{"id":14335,"date":"2020-02-27T00:00:00","date_gmt":"2020-02-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.isdi.education\/es\/mas-del-54-de-los-espanoles-ya-utiliza-la-voz\/"},"modified":"2024-04-23T07:33:45","modified_gmt":"2024-04-23T07:33:45","slug":"mas-del-54-de-los-espanoles-ya-utiliza-la-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.isdi.education\/es\/blog\/mas-del-54-de-los-espanoles-ya-utiliza-la-voz","title":{"rendered":"El 54% de los espa\u00f1oles utiliza la voz en sus dispositivos"},"content":{"rendered":"
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\u201cLa voz es el interfaz m\u00e1s cercano que tenemos con la mente<\/strong> y nuestros procesos cerebrales, m\u00e1s incluso que la escritura\u201d. As\u00ed ha comenzado Nacho de Pinedo, CEO de ISDI,\u00a0la presentaci\u00f3n del estudio \u2018El uso de la tecnolog\u00eda de voz en Espa\u00f1a\u2019<\/strong>. Y con los datos de la mano, junto a Aida M\u00e9ndez, Head of Innovation en Webedia, nos ha ense\u00f1ado las primeras se\u00f1ales para la evoluci\u00f3n y el desarrollo\u00a0de esta tecnolog\u00eda \u201cpuente hacia el futuro\u201d.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Si en el principio fue el verbo, hoy volvemos a nuestros b\u00e1sicos. A confiar en la voz como primera herramienta para solucionar nuestros problemas. As\u00ed lo atestiguan ese 54% de espa\u00f1oles que actualmente usan la tecnologi\u0301a de voz para realizar alguna accio\u0301n en sus aparatos inteligentes<\/strong>. \u201cLa parte de conocimiento ya ha sido superada\u201d, concluye De Pinedo, quien nos descubre, apoyado en las cifras, que siete de cada diez personas ya conocen el concepto de altavoz inteligente, un indicador optimista\u00a0respecto del uso de la voz, complementado por el alto grado de inter\u00e9s mostrado por los espa\u00f1oles si se compara con otras tecnolog\u00edas (7,32 sobre 10).<\/p>\n

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Desde la capa publicitaria podemos pensar en estrategias para marcas en este entorno. Esther Checa, Head of Innovation en T20 Media.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfQu\u00e9 barreras debemos comprender y superar?<\/strong><\/h3>\n

La voz, sin embargo, no es una tecnolog\u00eda asentada, y se presenta como un campo que guarda interesantes similitudes con el exiguo ecosistema de Internet que florec\u00eda en los a\u00f1os noventa. As\u00ed nos lo han hecho comprender los ponentes que han participado en la mesa redonda tras la presentaci\u00f3n del estudio. Para Esther Checa, Head of Innovation en T20 Media y profesora en ISDI, \u201clas marcas han de entender aun el valor de esta tecnolog\u00eda para evitar la verticalizaci\u00f3n<\/strong>, un fen\u00f3meno que ha saturado el mercado de las aplicaciones\u201d. \u201cEl reto, por lo tanto, no es solo tecnol\u00f3gico, es de negocio y de cultura, de c\u00f3mo conectar tu propuesta de voz al ecosistema de la marca<\/strong>, y ha de desarrollarse de manera muy org\u00e1nica para evitar esa verticalizaci\u00f3n\u201d.Luis H\u00e9ctor, responsable de negocio de Alexa en Espa\u00f1a, pone el foco en la utilidad, \u201cprincipal reto de las tecnol\u00f3gicas\u201d<\/strong>,\u00a0<\/strong>mientras se pregunta sobre lo que se puede hacer hoy por voz que no se pueda hacer por el m\u00f3vil, clave en la aceptaci\u00f3n del usuario.\u00a0<\/p>\n

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Una gran barrera es la privacidad, un concepto muy fluido que mezcla seguridad y privacidad, Alba de Vera – Responsable de marketing para Asistente de Google, Espa\u00f1a y Portugal en Google.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Enrique Tellado, CEO de Evo Bank, recuerda la importancia de tener \u201crespuestas m\u00e1s \u00e1giles y din\u00e1micas\u201d para evitar la p\u00e9rdida de valor mientras incide en el aspecto conversacional.\u00a0\u201cAhora la conversaci\u00f3n no es fluida. A los humanos nos gusta dar \u00f3rdenes pero si no hay di\u00e1logo la capacidad de vender algo es limitada<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Por su parte, Alba de Vera, responsable de marketing para Asistente de Google, Espa\u00f1a y Portugal, considera que aun existen\u00a0\u201cvarias barreras culturales como la verg\u00fcenza a hablar con una m\u00e1quina en p\u00fablico<\/strong>\u201d, y otras como la privacidad<\/strong>, \u201cun concepto muy fluido que mezcla seguridad y privacidad\u201d. Sobre la utilidad, De Vera nos recuerda que en \u201cEEUU la experiencia es superior\u201d, poniendo por caso D\u00faplex, un servicio que automatiza la petici\u00f3n de reservas en sitios como restaurantes y peluquer\u00edas. \u201cTenemos que ser radicalmente m\u00e1s \u00fatiles<\/strong>\u201d, sentencia.\u00a0<\/p>\n

Nieves \u00c1balos, Chief Product Officer en Monoceros Labs, considera que \u201cla barrera es de retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>\u201d, una situaci\u00f3n que invita a muchas empresas a \u201cesperarse por si acaso<\/strong>\u201d.\u00a0<\/p>\n

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Nos quejamos de la privacidad en entornos digitales pero luego le contamos todo al psic\u00f3logo o al m\u00e9dico. Enrique Tellado. CEO de Evo Bank.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

Lo que est\u00e1 por venir<\/strong><\/h3>\n

Ahora que la voz en el ecosistema digital ha dado ya sus primeros pasos ser\u00e1 clave comprender por d\u00f3nde va a desarrollarse. En ese sentido, Luis H\u00e9ctor cree que hablar de publicidad \u201ces prematuro\u201d<\/strong> dado que \u201cno hemos dado razones aun al usuario para que la acepte\u201d, como ya pasa por ejemplo con Youtube o con aquellos peque\u00f1os banners que encuentras en una web o aplicaci\u00f3n. Sin embargo, s\u00ed cree que es posible realizar \u201cacciones org\u00e1nicas de publicidad\u201d despu\u00e9s de haber a\u00f1adido valor adicional.En esa clave, Enrique Tellado ofrece una pista interesante para aquellos que quieran surfear esta tecnolog\u00eda con \u00e9xito, una evoluci\u00f3n que ha llamado \u201cvoz aumentada<\/strong>\u201d, y que se basa en enriquecer la voz con elementos gr\u00e1ficos. \u201cLa voz solo ser\u00e1 un paso, pero la voz m\u00e1s integrada con imagen es el paso que tiene sentido\u201d.<\/p>\n

Nieves \u00c1balos, por su parte, cree que hemos de dejar de\u00a0 pensar simplemente en voz, \u201cesto es conversaci\u00f3n y asistencia\u201d<\/strong>. \u201cVoy a conversar con algo que me va a ayudar en muchos momentos diferentes de mi vida, y ah\u00ed sin duda hay un valor diferencial\u201d, a\u00f1ade.\u00a0<\/p>\n

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La voz no es solo el altavoz inteligente. Nos estar\u00edamos quedando en lo m\u00ednimo solo con el dispositivo. Pas\u00f3 igual con las aplicaciones m\u00f3viles, \u00a1si al principio solo hab\u00eda linternas!Nieves \u00c1balos – Chief Product Officer en Monoceros Labs.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfY c\u00f3mo vamos a medir todo esto?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Parte del debate, sin duda, se centrar\u00e1 en el modelo de retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>. Y la sensaci\u00f3n generalizada aqu\u00ed es que las m\u00e9tricas heredades de la web gr\u00e1fica no va a ser suficientes. Esther Checa adelante que quiz\u00e1 debamos centrarnos en medir \u201cconversaciones v\u00e1lidas<\/strong>\u201d y en qu\u00e9 consideramos conversaciones v\u00e1lidas.\u00a0<\/p>\n

Para Luis H\u00e9ctor, ser\u00e1 necesario pensar en emociones<\/strong>. Y explica c\u00f3mo ser\u00e1 necesario responder a las cuestiones que demanda el usuario tratando de comprender su momento vital, por ejemplo al dar una informaci\u00f3n negativa sobre el resultado de su equipo. Siempre tratando de evitar fricciones y teniendo en cuenta que \u201chay fricciones que generan mayor desengagement que otras\u201d, mientras concluye que, a d\u00eda de hoy, aun no se ha encontrado \u201cese caso de uso que todo el mundo estamos deseando desarrollar el skill de voz, necesitamos un retorno financiero para reforzar el ecosistema: ese es el gran reto<\/strong>\u201d.<\/p>\n

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Podemos destrozar por completo la tecnolog\u00eda. Pero si damos primero el valor y luego una experiencia conseguiremos la magia. Luis H\u00e9ctor, responsable de negocio de Alexa en Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Otros datos clave <\/strong>que dej\u00f3 el estudio fueron ese 64% de espa\u00f1oles que no se sienten seguros usando la voz para gestiones importantes o el 42% preocupado por la privacidad de los datos. Si quieres descubrir todos los datos e insights que se derivan del estudio \u2018El uso de la tecnolog\u00eda de voz en Espa\u00f1a\u2019 puedes descarg\u00e1rtelo aqu\u00ed.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ISDI y Webedia presentan el estudio \u2018El uso de la tecnolog\u00eda de voz en Espa\u00f1a\u2019 en un evento que demuestra que estos interfaces son ya el \u201cpuente hacia el futuro\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":14334,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14335","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-isdi"],"acf":{"photo_gallery":{"galeria":[[]]}},"yoast_head":"\nEl 54% de los espa\u00f1oles utiliza la voz en sus dispositivos - ISDI Espa\u00f1a<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre lo que hay detr\u00e1s de que m\u00e1s de la mitad de los espa\u00f1oles ya emplee tecnolog\u00eda por voz con sus aparatos inteligentes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/mas-del-54-de-los-espanoles-ya-utiliza-la-voz\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El 54% de los espa\u00f1oles utiliza la voz en sus dispositivos - 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