{"id":19451,"date":"2020-07-17T00:00:00","date_gmt":"2020-07-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.isdi.education\/mx\/la-reinvencion-de-las-oficinas-tras-el-covid-19\/"},"modified":"2020-07-17T00:00:00","modified_gmt":"2020-07-17T00:00:00","slug":"la-reinvencion-de-las-oficinas-tras-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.isdi.education\/mx\/blog\/la-reinvencion-de-las-oficinas-tras-el-covid-19","title":{"rendered":"La reinvenci\u00f3n de las oficinas tras el COVID-19"},"content":{"rendered":"
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Por Mauricio Cabrera<\/strong><\/p>\n

La nueva normalidad<\/strong> nos ha ca\u00eddo de golpe. Aunque de a poco, y dependiendo de las medidas adoptadas por cada uno de los gobiernos de nuestra localidad, hemos vuelto a las calles para comprobar que todo lo que hemos dejado sigue ah\u00ed, pero tambi\u00e9n que nada sigue intacto. Hoy se guardan las distancias, se sigue trabajando en teleconferencias, nos hemos vuelto especialistas en el manejo de plataformas de video a distancia y hemos modificado nuestros comportamientos tras casi cuatro meses de haber sido enviados a casa.\u00a0<\/p>\n

\u00bfAdquirimos nuevos h\u00e1bitos laborales durante el Coronavirus?<\/strong><\/h3>\n

La respuesta definitiva es s\u00ed. Tanto en el rango de 21 d\u00edas, que es el que se se\u00f1ala habitualmente como el periodo que se necesita para que una actividad se convierta en un h\u00e1bito o rutina, como si ponemos el plazo necesario en 66 d\u00edas, la otra cifra aceptada por los estudiosos del comportamiento humano, queda claro que la pandemia nos acostumbr\u00f3 a trabajar de forma distinta y que reconfigur\u00f3 nuestro modelo de comportamiento, tanto en el modo en que nos comunicamos como tambi\u00e9n en los tiempos que establecemos para realizar nuestras actividades.\u00a0<\/p>\n

Si hacemos un repaso del modo en que hemos laborado desde marzo que comenz\u00f3 el confinamiento hasta comienzos de julio en que algunos han vuelto a sus oficinas, aunque con muchos aun laborando desde casa, descubriremos que hemos incorporado m\u00faltiples h\u00e1bitos, entre los que se encuentran los siguientes:<\/p>\n

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  • Horario flexible:<\/strong> la libertad de acci\u00f3n nos ha llevado, tanto para bien como para mal, a extender nuestras posibilidades de trabajo a horarios en que habitualmente no est\u00e1bamos disponibles para nuestro empleo. Si una pl\u00e1tica ha sido recurrente es la de una dilusi\u00f3n de la frontera entre lo personal y lo profesional, lo que ha habilitado que estemos realizando actividades de entretenimiento o de labores dom\u00e9sticas en tiempos que antes estaban destinados a una oficina, pero tambi\u00e9n nos hemos descubierto laborando en horarios que antes dedic\u00e1bamos a nuestra vida personal.<\/li>\n<\/ul>\n
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    • Llamadas telef\u00f3nicas y por videoconferencia como pr\u00e1ctica com\u00fan: <\/strong>empez\u00f3 como una necesidad a cubrir, pero termin\u00f3 convirti\u00e9ndose en nuestra din\u00e1mica habitual de comunicaci\u00f3n. Distintos reportes apuntan al modo en que la duraci\u00f3n de las videoconferencias fue increment\u00e1ndose, dado que lo que en un comienzo registraba cierta resistencia, y que incluso fue bautizado como \u201cZoom Fatigue\u201d a partir de los elementos adicionales que exige a una persona a diferencia de las reuniones f\u00edsicas. A ese respecto, Vaile Wright, director de la divisi\u00f3n de investigaci\u00f3n y calidad en la American Psychological Association, apunta a que en una videoconferencia son muchos los elementos adicionales que preocupan y ocupan a las personas que participan; por ejemplo, una preocupaci\u00f3n por c\u00f3mo nos escuchamos, por c\u00f3mo nos vemos y por el momento en que decidimos hablar sin que est\u00e9n presentes las se\u00f1ales f\u00edsicas que nos dejan anticipar en qu\u00e9 momentos podemos participar sin interrumpir, lo que deriva en una p\u00e9rdida de energ\u00eda mayor.\u00a0Pese a ese factor, los seres humanos nos fu\u00edmos acostumbrando a las reuniones a trav\u00e9s de Zoom y si en un principio la duraci\u00f3n de las mismas estaba delimitada al objetivo espec\u00edfico, se ha hecho com\u00fan que las videoconferencias empiecen a incluir las pl\u00e1ticas personales o de interacci\u00f3n social que de otro modo hubi\u00e9ramos realizado en los pasillos de nuestras oficinas.<\/li>\n<\/ul>\n
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      • Trabajo por entrega:<\/strong> si antes el trabajo colaborativo se realizaba en vivo y con procesos de retroalimentaci\u00f3n constante, el trabajador durante la pandemia se acostumbr\u00f3 a trabajar en solitario y a enviar entregas terminadas sobre las que personas de otras \u00e1reas tendr\u00e1n momentos espec\u00edficos para realizar observaciones o hasta para modificar el documento o presentaci\u00f3n a distancia. En resumen, el trabajo colaborativo adquiri\u00f3 nuevos pasos y formas durante el COVID-19<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00bfC\u00f3mo reimaginar las oficinas tras el COVID19?<\/strong><\/h3>\n

        – Reconstruir c\u00f3mo se hace el trabajo: <\/strong>si las marcas hacen un Customer Journey para entender los pasos que sigue su cliente potencial para adquirir su producto, las empresas deber\u00e1n entender el d\u00eda a d\u00eda, realizando una especie de Employee Journey para identificar qu\u00e9 actividades podr\u00eda seguir haciendo a distancia y cu\u00e1ndo tener que ir a una oficina para cumplir con sus labores.– Relacionar costo-talento:<\/strong> un reporte de McKinsey&Company apunta a c\u00f3mo las empresas tendr\u00e1n que abrirse a la posibilidad de reducir la asistencia a la oficina a cambio de poder acceder a mejor talento. Si algo permite el trabajo en casa es que un empleado pueda vivir donde m\u00e1s le convenga, tanto por costos como por comodidad y estar vinculado a una empresa sin que la geograf\u00eda sea un elemento que determine si puede ser contratado o no.\u00a0<\/p>\n

        – Redise\u00f1ar los espacios f\u00edsicos a partir de prioridades organizacionales:<\/strong> el mismo reporte se\u00f1ala que el dise\u00f1o de las oficinas rara vez est\u00e1 pensado en atender las prioridades de las empresas. Tras la pandemia se recomienda dise\u00f1ar espacios ad-hoc para esas actividades que los trabajadores no pueden hacer v\u00eda remota.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Los nuevos h\u00e1bitos laborales.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19450,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-19451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa reinvenci\u00f3n de las oficinas tras el COVID-19<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/la-reinvencion-de-las-oficinas-tras-el-covid-19\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La reinvenci\u00f3n de las oficinas tras el COVID-19\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los nuevos 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